一、什么是项目 & 项目管理
项目管理是很多人的痛点。我至今印象很深刻的一个场景，是一个同事工作中被催得跺脚时，他说：“催催催，催得老子暴跳如雷！”
但能做好项目管理的人，在工作中很多时候都能做到游刃有余。
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目小到医院WiFi建设，大到阿波罗登月、流浪地球
工作涉及项目管理，生活中同样涉及：婚礼、旅游、聚餐。甚至泡妞也是需要一点项目管理知识的。
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
项目管理涉及到5大过程组、10大知识领域、49个具体过程
项目整合管理
为什么要做？可以连问几个为什么（项目章程：商业论证&效益管理，类似党章）
先搞清楚为什么很重要，磨刀不误砍柴工。
很多人会忽略W和H的问题。其中一个原因是很多课程都有这种提炼，很多人自己乱了。
有女朋友的人一定很明白这个道理：want ≠ need 。
明确授权谁来做
获取什么资源做
例子：签约医院在不同时期有不同门诊量要求。
项目范围管理
控制项目范围，很多失败都失败在范围蔓延（自己蔓延、外部要求蔓延）。
工作分解结构WBS
例子：做医院就是做医院。
项目进度管理
例子：施工上线率在40天内的明确考核指标。
项目成本管理
有成本意识的项目经理才是高层次的项目经理，绝大部分项目经理只顾速度不考虑成本。
例子：单AP施工成本
项目质量管理
例子：医院质量好不好——医院使用效率
医院类型：人流（多）、医院类型（妇幼）、地域（山东、河南）
宽带：专线、拨号
项目资源管理
实物资源包括设备、材料、设施和基础设施
团队资源或人员指的是人力资源。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职或兼职的，可能随项目进展而增加或减少。
例子：员工激励-马斯洛需求层次理论（圈内影响力、离职后管理）
项目沟通管理
例子：反馈机制非常重要，领导布置的东西不明确又不敢反复问。日本这方便做的是最好的，工作交代5遍
项目风险管理
例子：多个合作供应商
项目采购管理
4%的项目失败原因在供应商问题。
个人觉得特别是创业型公司，这个影响更大（最近聊的叶叶科技，也是供货问题导致过项目失败，后来直接入股这个工厂保证了供货优先）
例子：电视屏采购严重影响了医院视频广告业务的推进。
WIFI业务中我们设置了采购预警机制，到了预警线自动补或，不影响施工进度
项目相关方管理
内部相关方：发起人；资源经理；项目管理办公室（PMO）；项目组合指导委员会；项目集经理；其他项目的项目经理；团队成员。
外部相关方：客户；最终用户；供应商；股东；监管机构；竞争者。
例子：医院WIFI项目要打通的外部院方侧有：院方牵头人、信息科、基建科、宣传科（每个科又有领导和下面干活的人），都需要注意打点，一个环节出错整个项目延期或失败
会议管理心得
协议心得
合同、谅解备忘录、服务水平协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件、书面协议
